Máme dostatečnou flexibilitu, takže vybírat můžete jak prezenční termíny, tak online kurzy.
Zkuste živý kurz virtuálněPrístup, ktorým sa odlišujeme od konkurencie, vychádza z DIAGNOSTIKY či už individuálnej alebo diangostiky tímu !
Ste veľký korporát, orgán verejnej a štátnej správy, malá súkromná firmička alebo jednotlivec ?
U nás sa vzdelávanie nájdete pre každého. Vytvárame pre Vás najindividuálnešie kurzy, ktoré sú nastavené tak, aby ste získané vedomosti a skúsenosti mohli využiť v pracovnej či súkromnej sfére. Teória je dôležitá, ale my dbáme na to, aby ste si všetky získané vedomosti vyskúšali v praxi!
Prečo ísť do rozvojového vzdelávacieho programu s nami ?
Excelentné hodnotenie ☆☆☆☆☆ od 159 hodnotiacich
V čom sú naše referencie výnimočné? Nie sú to jednorázové akcie. K nám sa ľudia radi vracajú a nezatvárajú pred nami dvere.
Rozvoj zamestnancov call centra:
Praktická stránka bola pre mňa postačujúca, lektorka aktívne počúvala a mohli sme vyjadriť naše emócie. Mínus: nemusím robiť scénky, nie je mi to príjemné, skôr mám rada konzultovanie čo v komunikácii používať a čo nie. Časový rozsah bol pre mňa postačujúci.
Rozvoj zamestnancov call centra:
Bolo to výborné!
Prijala by som viac času.
Rozvoj zamestnancov call centra:
Maximálna spokojnosť. Budem sa veľmi snažiť aplikovať poznatky v praxi. Odporúčam.
Rozvoj zamestnancov call centra:
Bolo by vhodné keby mohli techniky reflektovať viac na reálne podmienky hovorov v SP.
Rozvoj zamestnancov call centra:
Veľmi dobré, časovo postačujúce.
Rozvoj zamestnancov call centra:
Veľká spokojnosť, len vytváranie scénok sa líši od reality (skresľujúci pohľad).
Rozvoj zamestnancov call centra:
Praktické precvičovanie techník bolo postačujúce, takisto aj čas školenia. Kurz prebiehal vo veľmi uvoľnenej a super nálade. Uvítala by som viacej informácii ako zvládať emócie, byť v kľude pri negatívnom klientovi a vedieť sa ovládať.
Rozvoj zamestnancov call centra:
Techniky sme si dostatočne prakticky precvičili, až moc, vzhľadom na to, že nerada vystupujem pred publikom. Myslím, že časovo by stačilo max. 7 hodín, inak nemám námietky.
Ako ďalšie vzdelávanie / tému na školenie by som uvítala zvládanie rozhovorov pred ľuďmi, publikom.
Rozvoj zamestnancov call centra:
Veľmi dobrá atmosféra počas školenia. Bolo to dostačujúce, dokonca sme mali navyše "Test vyhorenia". Časovo veľmi dobre zorganizované, prerušované milými prestávkami (občerstvenie, čerstvý vzduch,...). Oceňujem ľudský prístup, veľmi dobrú organizáciu kurzu a veľa príkladných vstupov zo života.
Vašu vzdelávaciu spoločnosť by som určite odporučila, človek sa naučil veľa nového, veľa si aj o sebe uvedomíme.
Rozvoj zamestnancov call centra:
Praktické cvičenia pomohli uvedomiť si a zoradiť teoretické znalosti. Časový rozsah kurzu bol výborný, pre nás hlavne kvôli tomu, že bol strávený mimo našej spoločnosti - niečo ako psychohygiena.
Zobraziť ďalších 10 recenzií absolventov
Pozrite sa na úplný zoznam referenčných klientov, ktorí na nás nedajú dopustiť.
Sme vám k dispozícii na telefónnom čísle +421 2/20 850 891 vždy od pondelka do piatku: 9:00 - 17:00.
Chcete získať darček k narodeninám?